Teslimat ve İade Şartları
Sailway fiziksel ürün göndermez; sunduğumuz hizmet, seçtiğiniz tarihlerde tekne kiralamadır. Bu sayfa, hizmetin nasıl teslim edildiğini, ödemenin nasıl alındığını ve iptal ile iade koşullarını açıklar. Yürürlük tarihi: 16.10.2026.
Обязательной является турецкая версия ниже. Переводы на английский и русский язык будут добавлены в ближайшее время.
1. Hizmetin teslimi
- Teslim (check-in): cumartesi 15:00. İade (check-out): cuma 18:00. Cuma gecesi teknede kalabilirsiniz; tekne cumartesi sabahı 09:00'a kadar boşaltılır. Bu saatler tüm tekneler ve Göcek çıkışlı charterlar için geçerlidir.
- Teslim yeri, siparişinizde belirtilen marinadır: Adaköy Marina (Marmaris) ya da Skopea Marina (Göcek).
- Mürettebat listesini charter başlangıcından en az 14 gün önce internet sitemizdeki formdan göndermeniz ve kaptan belgenizi yüklemeniz gerekir.
- Güvenlik depozitosu tekneyi teslim alırken ödenir; depozitosuz tekne teslim edilemez.
2. Ödeme
Sitemizden online ödenen tutar, charter bedelinin %20'sidir ve rezervasyonunuzu kesinleştirir. Charter bedelinin kalan %80'i, Standart Charter Paketi, tek yön ücreti ve ekstralar tekneyi teslim alırken Euro nakit ödenir. Güvenlik depozitosu tekneyi teslim alırken Euro nakit ya da kredi kartıyla alınır ve tekne hasarsız iade edildiğinde geri ödenir. Online ödemede kart bilgileriniz Sailway'e iletilmez; ödeme, iyzico'nun güvenli sayfasında alınır.
3. İptal ve iade
İptal ücreti, charter başlangıcına kalan süreye göre charter bedeli üzerinden hesaplanır:
| Charter başlangıcına kalan süre | İptal ücreti |
|---|---|
| 90 günden fazla | %30 |
| 90 ile 61 gün arası | %50 |
| 60 ile 46 gün arası | %75 |
| 45 gün ve daha az | %100 |
- İptal, booking@sailway.com.tr adresine yazılı olarak bildirilir; bildirimin Sailway'e ulaştığı tarih esas alınır.
- Online ödediğiniz ön ödeme, iptal ücretinden mahsup edilir. İptal ücreti ön ödemeden yüksekse fark ayrıca talep edilir; düşükse fazlası ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
- İadeler, ödemenin yapıldığı karta, en geç 14 gün içinde yapılır. Hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
- Tekne hasar ya da öngörülemeyen nedenlerle teslim edilemezse, en az eşdeğer bir tekne öneririz ya da ödenen bedelin tamamını iade ederiz.
4. Değişiklik
Ad değişikliği gibi küçük değişiklikler charter başlangıcından 10 gün öncesine kadar yapılabilir. Tarih, tekne ya da üs değişikliği, ilk rezervasyonun iptali ve yeni rezervasyon olarak değerlendirilebilir.
5. Depozito
Depozito, hasar yoksa tekne iadesinde tamamen geri verilir. İsteğe bağlı depozito ücreti iade edilmez.
6. Cayma hakkı
Belirli bir tarihte yapılacak dinlenme amaçlı bir hizmet olduğundan tekne kiralamada cayma hakkı kapsam dışındadır; ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu'ndadır.
Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
7. İletişim
booking@sailway.com.tr · Sailway Yat İşletmeciliği Anonim Şirketi, Selimiye Mah. Çeşme-i Kebir Sk. No: 1 A İç Kapı No: 1, Üsküdar / İstanbul.